🙋🏻為什麼一定要透過官網訂單,不能現場或電話預訂呢?|酥迷8大疑問解答 第1輯
☺️來囉來囉~為酥迷解答
因為我們中秋旺季的訂單量真的很大!
中秋檔期每週五中午12點官網一開放,當天大約會接到超過好幾百張訂單。
假設當天有600張訂單,如果改成現場或電話預訂,就算一分鐘能處理一張訂單,也要花上10個小時以上才能接完。這樣一來,客人打電話進來時很容易占線、久等,我們也難以快速統計每天的訂單量。
另外,可能有人會說:那不能開放一些官網訂、一些現場和電話預訂嗎?
若沒有統一透過系統整理,等客人來取貨時,我們要在上百張訂單裡翻找,勢必大幅增加等待時間,購買體驗也會變差。
因此我們擁抱數位工具,透過官網讓酥迷們統一訂單,能讓大家公平地同時搶購,也能讓我們準確掌握數量、提早準備,確保您來取貨時能快速找到訂單,服務更順暢。
🧑🏻💻幕後悄悄話
我們常常打趣說:如果有人能靠電話或現場,輕鬆處理600張以上的訂單,還能在取貨時立刻找到正確資料,請一定要來找我們!因為我們真的超需要這樣的神隊友~
【酥迷8大疑問解答】
(點擊下方標題,前往文章說明)
🙋🏻為什麼一定要透過官網訂單,不能現場或電話預訂呢?|酥迷8大疑問解答 第1輯(您目前所在文章)
🙋🏻為什麼一定要每週五中午12點才開放下週的官網訂單?我不能提前先付錢,請店家幫我預留嗎?|酥迷8大疑問解答 第2輯
🙋🏻只有星期五中午12點才能官網訂嗎?|酥迷8大疑問解答 第3輯
🙋🏻中秋前夕,一定要在官網訂嗎? 現場真的都沒賣嗎?|酥迷8大疑問解答 第4輯
🙋🏻中秋前夕,為什麼不留一些量給現場的客人購買呢?|酥迷8大疑問解答 第5輯
🙋🏻什麼是線上排隊系統?要用這個系統才能買蛋黃酥嗎?|酥迷8大疑問解答 第6輯
🙋🏻為什麼中秋檔期沒有宅配服務?為什麼沒有6入包裝的?|酥迷8大疑問解答 第7輯
最新消息